Chez The Authentic Woman, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité et à garantir la satisfaction de nos clientes.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, sous réserve du respect des conditions ci-dessous :

• Produits non ouverts : Pour des raisons d’hygiène, les produits scellés tels que les cheveux (extensions, perruques, etc.) ne peuvent être remboursés que si le paquet est resté fermé et intact.
• Vêtements : Les articles doivent être retournés dans leur état neuf, non portés, non lavés, avec leur emballage et étiquettes d’origine. Tout vêtement ayant été porté ou endommagé ne pourra donner lieu à un remboursement.
• Accessoires : Les accessoires doivent également être retournés intacts, dans leur emballage d’origine, sans trace d’utilisation.
• Produits défectueux : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
• Procédure de retour : Merci de nous écrire à l’adresse suivante avant tout envoi de retour : theauthenticwomen@hotmail.com.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien à The Authentic Woman.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous accompagner dans votre parcours d'authenticité.