FAQ – The Authentic Woman

Proposez-vous des remboursements ou des échanges ?
Non. Tous les achats sont considérés comme définitifs. Aucun échange ni remboursement n’est possible, sauf en cas de défaut prouvé sur un article reçu. Cette politique est clairement indiquée avant tout achat.
Et si je reçois un produit défectueux ?
Si votre article présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport, contactez-nous sous 7 jours avec des photos à l’appui. Nous vous proposerons une solution appropriée, comme un remplacement.
Vos extensions sont-elles adaptées aux femmes atteintes de cancer ?
Oui. Nos extensions sont sélectionnées avec attention pour respecter les cuirs chevelus fragiles. Elles sont légères, confortables, sans collage agressif. Et surtout : elles sont accessibles, parce que la beauté ne devrait pas coûter la santé.
Est-ce que vos gaines sont inconfortables ?
Non. Nos gaines sont sculptantes, pas oppressantes. Elles sont pensées pour accompagner les corps réels — pas pour les camoufler. Tu respires dedans. Tu vis dedans. Tu assumes.
Puis-je porter vos vêtements de sport au quotidien ?
Oui. C’est même fait pour. Nos pièces sont conçues pour le mouvement, mais aussi pour le quotidien. Pas besoin d’aller à la salle pour te sentir tenue, droite, et bien dans tes fringues.
Comment vous contacter ?
Pour toute question : theauthenticwomen@hotmail.com On te répond sans détour.